NÁKUPNÉ PODMIENKY
1. AKO NAKUPOVAŤ
2. SPÔSOBY DOPRAVY A PLATBY
3. BONUSY
4. OBCHODNÉ PODMIENKY
5. ZÁRUKA NA TOVAR A REKLAMAČNÝ PORIADOK
6. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. AKO NAKUPOVAŤ
Pre nákup tovaru nie je potrebné sa zaregistrovať. Zaregistrujte je ale jednoduchá a pre opakované nákupy aj výhodná pretože verní zákazníci získavajú vernostné zľavy a zaujímavejšie bonusy. Pre registrácii kliknite v pravej hornej lište kliknete na nová registrácia. Prihlasovacie meno a heslo si zapamätajte, použijete ho pri každom ďalšom nákupe.
2. SPÔSOB DOPRAVY A PLATBY
Slovenská pošta (2,9 €) - rýchlosť dodania 2-3 dní. V prípade, že vás Slovenská pošta nezastihne na vašu adrese, nechá vám lístok o zaslanie a vy si vyzdvihnete a zaplatíte tovar na najbližšej pošte.
Česko – Českí zákazníci majú možnosť si vybrať zo spôsobov platby na dobierku, čo je drahšie a nákladnejšie aj pre Nás alebo výhodnejšou metódou prostredníctvom Paypalu(viď. Hore) Cena poštovného odoslaním objednávky na dobierku do Českej republiky je 10,5€. Rýchlosť dodania 6-10dní
3. BONUSY
Pre registrovaných aj neregistrovaných užívateľov:
a) Zdarma nálepky a promo materiály ku každému nákupu.
b) Zdarma poštovné pri nákupe nad 100 €.
Registrovaným zákazníkom ponúkame možnosť využitia vernostných zľav.
a)ak celkový nákup doteraz kúpených položiek prekročil sumu 120€ zľava 3%
b) ak celkový nákup doteraz kúpených položiek prekročil sumu 240€ zľava 5%
c) ak celkový nákup doteraz kúpených položiek prekročil sumu 360€ zľava 7%
d) ak celkový nákup doteraz kúpených položiek prekročil sumu 1000€ zľava 10%
4. OBCHODNÉ PODMIENKY
Obchodná zmluva medzi:
Predávajúcim Filip Šimončič, A.hlinku 59/83, 92101 Piešťany prevádzkovateľ online obchodu Vulcanik.sk , predávajúcim na strane prvej
A
Kupujúcimi, resp. každým zákazníkom, ktorý si objednal a potvrdil objednávku, ktorá obsahovala pravdivé osobné údaje a ktorý si riadne prečítal obchodné podmienky online obchodu Vulcanik.sk, kupujúcim na strane druhej
1.Predmet zmluvy:
1. Každá potvrdená a odoslaná objednávka kupujúceho je považovaná za záväznú.
2.Predávajúci má povinnosť ešte raz túto objednávku preveriť, najčastejšie telefonicky alebo prostredníctvom emailu, či nedošlo k zmene pred odoslaním objednávky prepravnou službou.
3.Po overení a zaslaní objednávky by mal kupujúci túto objednávku prevziať a riadne zaplatiť.
4.V prípade neprevzatia objednávky a následného vrátenia tejto objednávky späť predávajúcemu bez udania dôvodu má predávajúci právo na odoslanie šeku kupujúcemu so sumou o zaplatení výdavkov, ktoré boli potrebne pre zaslanie kupujúcemu objednávku(t.j. úhrada poštovného v plnej výške plus spätné poplatky za prevzatie nevyzdvihnutej objednávky)
5.V prípade ak kupujúci nevyplatí požadovanú sumu za poplatky na prepravu tovaru do obdržaní druhej upomienky(resp. šeku) má predávajúci právo účtovať kupujúcemu zmluvnú pokutu vo výške 0,05% z dlženej čiastky za každý deň predlženia.
Zákazník slobodne, vedome, zrozumiteľne vyjadruje súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov.
5. ZÁRUKA NA TOVAR A REKLAMAČNÝ PORIADOK
Záruka vrátenia peňazí
Každá odoslaná objednávka je považovaná za záväznú. Zákazník má však právo od kúpnej zmluvy (objednávky) odstúpiť alebo požiadať o výmenu tovaru (napr. za iný tovar či inú veľkosť). Zistíte Ak teda bezprostredne po obdržaní tovaru zistíte, že vám nevyhovuje, máte možnosť od zmluvy odstúpiť a tento tovar bez udania dôvodu vrátiť. Peniaze vám budú v súlade s ustanovením § 48 ods 2 použitím §457 Občianskeho zákonníka zaslané späť, a to bankovým prevodom, alebo zloženkou najneskôr do 30 dní
Podmienky na vrátenie peňazí:
1.Tovar musí byť v pôvodnom obale, so všetkými visačkami, nepoškodený, nepoužitý, čistý, nesmie zapáchať cigaretovým dymom, tak, aby bol schopný ďalšieho predaja. Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na poštovné, vracia sa vždy iba cena tovaru.
2. Zákazník musí najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru doručiť predajcovia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy.
3. Vracia sa iba peniaze za tovar, nie poštovné a balné.
4. Tovar musí byť odoslaný len bežnou balíkovou poštou, zásielky dobierkou nebudú prijaté.
Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, vždy postupujte nasledovne:
- do balíka vložte kópiu faktúry + sprievodný list s textom: Odstupujem od zmluvy a požadujem vrátenie peňazí plus dátum, kedy tento text vznikol plus podpis kupujúceho.
- do sprievodného listu uveďte takisto Vašu adresu, telefón, e-mail a číslo účtu, na ktorý chcete peniaze vrátiť. Ak nemáte účet, peniaze Vám budú vrátené formou zloženky.
- zásielku pošlite na adresu Filip Šimončič, A.hlinku 59/83, 92101 Piešťany
VÝMENA TOVARU- ak Vám príde tovar, ktorý nie je podľa Vašich želaní, nezúfajte. Radi Vám ho vymeníme za iný. Podmienky sú rovnaké ako pri zásielkach, kde kupujúci požaduje vrátenie peňazí(vid. Hore)
Pokiaľ sa rozhodnete pre výmenu, tak vždy postupujte nasledovne:
- do balíku vložte kópiu faktúry + sprievodný list s textom: Požadujem výmenu tovaru za...
- do sprievodného listu uveďte takisto Vašu adresu, telefón, e-mail a číslo účtu, na ktorý chcete peniaze vrátiť. Ak nemáte účet, peniaze Vám budú vrátené formou zloženky.
- zásielku pošlite na adresu Filip Šimončič, A.hlinku 59/83, 92101 Piešťany
UPOZORNENIE!! Každú požadovanú výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí Nás prosím informujte dopredu ako odošlete balík a to buď na číslo : 0944 512 714 alebo na email: reklamacie@vulcanik.sk kde na začiatok textu napíšete že ide o výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí v skúšobnej dobe(resp. 14dní od prevzatia tovaru)!! Ďakujeme za pochopenie!!
Reklamácie a reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok vychádza zo zákona č 40/1964 Sb., Z občianskeho zákonníka a zákon č. 250/2007 o ochrane spotrebiteľa.
Reklamáciu možno vykonať iba
v prípade, že je tovar v záručnej dobe. Dĺžka záručnej doby je u každého tovaru 24 mesiacov.
Do záruky nepatria okrem iných tieto prípady:
- Tovar bol reklamované po záručnej dobe
- Tovaru bolo riskantne upravované alebo opravovaný
- Tovar bol používaný v rozpore s návodom na obsluhu
- Tovar bol mechanicky poškodený (vydřené päty topánok - dôsledok nezavazování obuvi, ošúchané podrážky)
- Tovar bol používaný v nevhodnom prostredí (vlhké prostredie)
Reklamační kontakt
e-mail: reklamacie@vulcanik.sk - kde do predmetu napíšete reklamácia!
Pri zistení vady je nutné tovar prestať používať a ihneď uplatniť reklamáciu. V prípade, že tak eučiníte a dôjde následným používaním k zväčšeniu závady, vystavujete sa riziku, že vaša reklamácia nebude dovozcom uznaná alebo opravená. K tovaru priložte kópiu faktúry, sprievodný list s vašou adresou, telefónom a stručným ním, ako a čím k poškodeniu došlo.
zásielku pošlite na adresu Filip Šimončič, A.hlinku 59/83 , 92101 PieŠťany
V žiadnom prípade neposielajte tovar naspäť na dobierku!
6. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Obchod Vulcanik.sk dôkladne chráni vaše dáta. Informácie o vás (zákazníkoch) sú uchovávané v súlade so zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č. 428/2002 Sb. v znení neskorších dodatkov a predpisov. Obchod Vulcanik.sk užíva všetky údaje získané od zákazníkov len pre vnútornú potrebu a neposkytuje ich tretím osobám. Výnimku tvoria iba externý dopravcova (Slovenská pošta), ktorej sú osobné údaje zákazníkov predávané v minimálnom rozsahu, ktorý je nutný pre bezproblémové doručenie tovaru. Bez výslovného súhlasu zákazníkov nakladá obchod Vulcanik.sk s ich osobnými údajmi iba a výhradne v rozsahu, ktorý pripúšťa zákon 428/2002 o ochrane osobných údajov.
Každý zaregistrovaný užívateľ a taktiež každí kupujúci, ktorí odošle platnú objednávku súhlasí o zasielaní reklamných emailov na jeho zadanú emailovú stránku zo strany twonations
